TUI Das Reisebüro

Unbefriedigende Erfahrung am 16.1.2025 ca. 15.30! Ich muss leider eine sehr unbefriedigende Erfahrung mit der Tui Filiale in der Schrannengasse teilen. Meine Familie und ich haben, die Betonung liegt auf kundenleere Filiale besucht, um uns Angebote für einen bevorstehenden Urlaub einzuholen. Empfangen wurden wir von einer eigentlich vom Alter her erfahrenen Kundenberaterin, die uns nach wenig motivierter besser gesagt unfreundlicher Entgegennahme unserer Reisepläne und unseres Budgets, das bei einem entsprechend attraktiven Angebot durchaus noch deutlich nach oben angepasst hätte werden können, damit abgespeist hat, uns am nächsten Tag ein Email mit Reiseangeboten zu schicken. Wie gesagt die Filiale war leer. Dies allein war schon ein bisschen komisch. Ich dachte mir aber noch nicht viel dabei. Jeder kann ja mal einen schlechten Tag haben. Beim Verlassen beschlich mich jedoch schon aufgrund ihres leicht herablassenden Blickes noch ein weiteres mulmiges Gefühl, welches ich inzwischen nur bestätigen kann. Auf das versprochene Email warten wir jetzt 3 Tage später noch immer aber das ist nur noch das Tüpfelchen am schon vom Filialbesuch an sich sehr negativ gefärbten I. Ich schreibe eigentlich sehr selten Rezensionen, doch hat dieses so unprofessionelle Verhalten, das leider durchaus menschlich ist, nichts bei kundenorientierten Betrieben zu tun und sollte öffentlich gemacht werden. Buchen werden wir natürlich jetzt und auch in Zukunft wo anders, wo Menschen unabhängig von persönlichen Präferenzen oder Vorurteilen bedient und beraten werden.

Super Team alles gut geklappt

Sehr nette Betreuung sehr positiv

Ein supernettes und professionelles Reisebüro. man bekommt schnell ein Angebot, es wird auf die Bedürfnisse eingegangen. Mir wurde dieses Reisebüro empfohlen und ich möchte dies auch gerne tun!

Keine richtige Beratung. .es wird weder auf Bedürfnisse oder wünsche eingegangen. ..richtige Ladenhüter werden angeboten...Hotel wo keiner Urlauben will...68 % oder niedriger...Auch beim Budget war es unter der ausmache...1500 Euro weniger als wir angegeben hatten..So waren auch die Hotel. .einfach wild aus dem Internet herausgesucht..Dazu brauch ich in kein Reisebüro gehen

Top Service gepaart mit angenehmen Ambiente. Speziell in Pandemiezeiten ist eine kompetente und auf unsere Bedürfnisse individuell abgestimmte Beratung Gold wert! Frau Matsch überzeugt besonders durch Ihre hilfsbereite und empathische Art. Außerdem kann man sein Auto bequem in der Tiefgarage kostenfrei parken. Ich werde auf jeden Fall wieder buchen und kann dieses Reisebüro jedem wärmstens weiterempfehlen.

Schlechte bis gar keine Beratung! Es wurde nicht auf unsere Bedürfnisse eingegangen, sondern wir bekamen nur Kataloge. 0 Sterne!!!

Wir wurden sehr gut beraten von Frau Rössle