Holiday Inn Salzburg City

Ich bin seit vielen Jahren IHG-Mitglied und reise aus beruflichen Gründen durch ganz Europa, wobei ich stets in Holiday Inn Hotels übernachte. In diesem Hotel fehlt jedoch völlig die Philosophie der Gastfreundschaft. Beim Check-in eine unglaubliche Kälte – kein „Willkommen zurück“, gar nichts. Man konnte nicht einmal meine Reservierung auf Papier finden! Der Check-in erfolgte ohne jegliche Informationen – weder zu den Frühstückszeiten noch zur Check-out-Zeit, nichts. Ich wollte das Zimmer beim Check-in bezahlen, und mir wurde gesagt, das sei nicht möglich (Ich habe in über 100 Holiday Inns immer im Voraus bezahlt.) Die Damen beim Frühstück sagten nicht einmal „Guten Morgen“, blickten nach unten und wirkten genervt! Der Höhepunkt war dann beim Check-out: Der Rezeptionist sprach kaum Deutsch … Ich würde der Hotelkette dringend empfehlen, ein internes Audit durchzuführen, denn dieses Hotel entspricht in keiner Weise den Holiday-Inn Standards! Ich möchte eines klarstellen: Ich werde nie wieder bei Holiday Inn buchen, weil ihr meine Bewertung auf eurer Website nicht veröffentlicht habt! Ist das eine Meinungsdiktatur? Ich habe nur die reine Wahrheit über dieses Hotel geschrieben!

Dieses Hotel ist den hohen Preis definitiv nicht wert. Im Vorfeld gab es schon Probleme, da eine Dame meine recht einfache Anfrage am Telefon nicht beantworten konnte und mich abwimmelnd bat, dies per Email zu erfragen. Auf meine Email erfolgte allerdings keine Antwort. Erst beim nächsten Anruf hatte ich einen sehr netten Herren am Telefon, der mir unverzüglich weiterhalf. Das Hotel selbst ist nicht sonderlich gemütlich. Das Bad war total verschimmelt, die Türklinke war kaputt, die Bettwäsche eklig fleckig und die Einrichtung abgenutzt. Die Handtücher waren alle total winzig. Aus dem Abfluss am Boden im Bad hat es auf einmal furchtbar gestunken und man musste die Tür geschlossen halten. Auf dem Flur roch es nach Zigaretten. Das Gute aber waren die wirklich sehr netten Rezeptionisten und die Dove Pflegeprodukte. Insgesamt würde ich für den hohen Preis das Hotel aber auf keinen Fall empfehlen!!!

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend. Wir hatten ein paar Probleme mit unserer Anreise, aber wir bekamen Unterstützung und es wurde uns bestmöglich geholfen, um unsere Schwierigkeiten und Probleme schnellstmöglich zu meistern. Nochmals von uns allen vielen lieben Dank dafür.

Hotel war absolut in Ordnung gewesen. Man zahlt deutlich weniger als bei anderen Hotels, dafür sind Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen und man ist halt nicht direkt im Zentrum. + Zimmer waren sauber, Frühstück lecker und vielfältig genug - Direkt an einer sehr viel befahrenen Straße gelegen

Wir waren zwei Nächte hier zu Gast. An der Rezeption wurden wir freundlich Begrüßt. Das war dann aber auch schon das einzig positive. ||Das Zimmer total heruntergekommen und sehr schlecht geputzt. Flecken auf Handtüchern und Bettbezug. Haare im Bad und die Klobrille voller Flecken. |Zusätzlich konnten wir zwei der vier Kopfkissen nicht verwenden da diese stark nach Fäkalien gerochen haben. ||Parken auch sehr schwierig. Außen kostet es 10€ pro Nacht, Innen 20€. Natürlich nicht reservierbar. Ich musste den letzten Freien Parkplatz in der Tiefgarage nehmen, von dem aus ich nur zur Beifahrerseite aussteigen konnte. Der Kofferraum ging natürlich auch nicht auf zwecks Platzmangel.||Nie wieder..

Sehr gut erreichbar vom Bahnhof und vom Flughafen. Zwar an einer Hauptstraße, den Straßenverkehr hört man in der Nacht sehr wenig bis gar nicht. Das Zimmer und die Sanitäranlage war auch sehr gut.

Wir waren für eine Nacht im Hotel. Zimmer sehr schön und sauber. Beim Frühstück gab es alles was das Herz begehrt. Von süß über herzhaft zu Obst und Müsli. 20€ für eine Nacht in der Tiefgarage oder 10€ für einen Außenstellplatz finde ich etwas überteuert, aber der Rest hat gepasst

Nach den teils schlechten Bewertungen hier wegen schlechtem Zustand der Zimmer und der darauffolgenden Entschuldigungen des Hotels, muss ich schon von einer gewissen Dreistigkeit des Hotelmanagements ausgehen. Bisher habe ich der Qualität der Marke Holiday Inn gut vertraut und war in anderen Hotels auf verschiedenen Geschäftsreisen stets zufrieden. Das Salzburg City ist allerdings ein Tiefpunkt! Weshalb akzeptiert man als Management einfach ein Badezimmer wie gezeigt: Schimmel, Kalk, verbogene und herausgerissene Armaturen, offene Fugen, Risse im Waschbecken. Da war der milde Rauchgeruch im Zimmer noch das geringste Problem (welcher durch das im hinterhof rauchende Hotelpersonal auch durch Lüften nicht besser wird). Der Zustand des Badezimmers hätte definitiv vom Personal entdeckt und behoben werden können, weshalb ich es als Frechheit empfinde, ein solches Zimmer zum vollen Preis an die Kundschaft zu vermieten. Dass ich das Badezimmer nicht am Anreisetag gemeldet habe lag daran, dass ich es erst am späten Abend erstmals betrat. Ich vergebe trotzdem einen Stern für die funktionierende E-Auto Ladestation in der Tiefgarage. Mein Tipp: Finger weg von diesem Hotel!